Частые вопросы
Здесь вы найдёте ответ на свой вопрос.
Общие
Что такое LafonStore?
LafonStore — площадка объявлений и онлайн-магазинов. Размещайте товары и услуги бесплатно и быстро находите нужное с помощью фильтров.
Размещение объявлений бесплатное?
Да. Для частных лиц размещение бесплатное. Платными являются только дополнительные услуги — VIP, поднятие и др.
Объявления
Как подать объявление?
Войдите в аккаунт, нажмите «Подать объявление», выберите категорию, добавьте заголовок, фото, описание и цену. Подробнее: Как подать объявление.
Когда опубликуется объявление?
Большинство объявлений публикуются сразу. Некоторые проходят проверку модератора — обычно от нескольких минут до нескольких часов.
Как изменить или удалить объявление?
В разделе «Мои объявления» используйте кнопки «Редактировать» или «Удалить» рядом с объявлением.
Оплата
Как пополнить баланс?
В меню профиля откройте «Пополнить баланс», выберите способ оплаты и сумму. Баланс зачисляется сразу или после подтверждения банка.
Что даёт VIP?
VIP-объявления показываются в отдельном блоке на главной и в категории с жёлтым значком и набирают в разы больше просмотров. Подробнее: Платные услуги.
Возвращаются ли деньги?
За оказанные услуги оплата не возвращается. Если услуга не была оказана по техническим причинам, сумма возвращается на баланс.
Магазины
Как открыть магазин?
В меню профиля откройте «Мои магазины», добавьте название, логотип и контакты, выберите пакет.
Аккаунт
Я забыл пароль, что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Код подтверждения придёт на телефон или email.
Как подтвердить аккаунт?
Загрузите документ в разделе «Подтвердить аккаунт». Подтверждённым аккаунтам покупатели доверяют больше.
Безопасность
Как защититься от мошенников?
- Не переводите предоплату, не увидев товар.
- Никому не сообщайте коды из SMS.
- Не переходите по подозрительным ссылкам и не вводите данные карты.
- Назначайте встречи в людных и освещённых местах.
Как пожаловаться на объявление?
Нажмите «Пожаловаться» на странице объявления и выберите причину. Модераторы быстро проверят жалобу.
Доставка
Как работает доставка?
Если в объявлении есть значок «Доставка», продавец может доставить товар. Условия обсуждайте с продавцом. Скоро — отслеживание курьера в реальном времени для заказов из магазинов.
Не нашли ответ?
Наша команда поддержки готова ответить на ваш вопрос.