Перейти к содержимому

Частые вопросы

Здесь вы найдёте ответ на свой вопрос.

Общие

Что такое LafonStore?

LafonStore — площадка объявлений и онлайн-магазинов. Размещайте товары и услуги бесплатно и быстро находите нужное с помощью фильтров.

Размещение объявлений бесплатное?

Да. Для частных лиц размещение бесплатное. Платными являются только дополнительные услуги — VIP, поднятие и др.

Объявления

Как подать объявление?

Войдите в аккаунт, нажмите «Подать объявление», выберите категорию, добавьте заголовок, фото, описание и цену. Подробнее: Как подать объявление.

Когда опубликуется объявление?

Большинство объявлений публикуются сразу. Некоторые проходят проверку модератора — обычно от нескольких минут до нескольких часов.

Как изменить или удалить объявление?

В разделе «Мои объявления» используйте кнопки «Редактировать» или «Удалить» рядом с объявлением.

Оплата

Как пополнить баланс?

В меню профиля откройте «Пополнить баланс», выберите способ оплаты и сумму. Баланс зачисляется сразу или после подтверждения банка.

Что даёт VIP?

VIP-объявления показываются в отдельном блоке на главной и в категории с жёлтым значком и набирают в разы больше просмотров. Подробнее: Платные услуги.

Возвращаются ли деньги?

За оказанные услуги оплата не возвращается. Если услуга не была оказана по техническим причинам, сумма возвращается на баланс.

Магазины

Как открыть магазин?

В меню профиля откройте «Мои магазины», добавьте название, логотип и контакты, выберите пакет.

Аккаунт

Я забыл пароль, что делать?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Код подтверждения придёт на телефон или email.

Как подтвердить аккаунт?

Загрузите документ в разделе «Подтвердить аккаунт». Подтверждённым аккаунтам покупатели доверяют больше.

Безопасность

Как защититься от мошенников?
  • Не переводите предоплату, не увидев товар.
  • Никому не сообщайте коды из SMS.
  • Не переходите по подозрительным ссылкам и не вводите данные карты.
  • Назначайте встречи в людных и освещённых местах.
Как пожаловаться на объявление?

Нажмите «Пожаловаться» на странице объявления и выберите причину. Модераторы быстро проверят жалобу.

Доставка

Как работает доставка?

Если в объявлении есть значок «Доставка», продавец может доставить товар. Условия обсуждайте с продавцом. Скоро — отслеживание курьера в реальном времени для заказов из магазинов.

Не нашли ответ?

Наша команда поддержки готова ответить на ваш вопрос.

Написать нам
Мобильное приложение

LafonStore всегда под рукой

Находите объявления быстрее, отвечайте на сообщения мгновенно и узнавайте о скидках первыми.